En LOLA, trabajamos cada minuto para darte la mejor experiencia de compra, y nos esforzamos para que tus pedidos lleguen lo más rápido posible. Aquí te cuento cómo funcionan nuestros tiempos y costos de envío, para que tengas toda la información clara y sin complicaciones.
Tiempos de Entrega• Si estás en Lima Metropolitana o Callao, tu pedido será despachado en un máximo de 72 horas laborables desde la confirmación de tu compra (verificar la tabla - Tiempo de Envío).
• Si has realizado una compra con la opción de recojo en tiendas, tu pedido será atendido en un máximo de 48 horas laborables.
• Si estás en provincias, el tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, ya que depende del destino y los días laborables.
• Por compras mayores a 600 soles, el envío puede salirte gratis en algunas zonas específicas (según un listado que tenemos).
• El tiempo de entrega en temporada de descuento o alta demanda se incrementa en 1 día hábil adicional de acuerdo a la siguiente tabla:
• El Courier hará hasta dos intentos para entregarte tu pedido en la dirección que nos diste. Si no puede entregarlo, el pedido regresa a LOLA. Si esto sucede, LOLA se reserva el derecho de cargarle cualquier suma de envío, costos administrativos y cualquier compensación de daño del producto.
• La tienda online de LOLA, por algún inconveniente ajeno a la empresa, se reserva el derecho de modificar la fecha de entrega, si esto sucede nos comunicaremos con el cliente.
• Así mismo, la tienda online de LOLA se reserva el derecho de cambiar las tarifas de envío, las mismas que será notificadas en el mismo proceso de compra.
Costos de Envío• Para Lima Metropolitana, tenemos una tarifa de 15 a 25 soles.
• Para provincias, el costo va desde los 20 soles y aumenta dependiendo del lugar y del tamaño de tu pedido.
• Por compas mayores a 600 soles, LOLA no cobrará el costo de envío cuando se trate de distritos o ciudades mencionados en la tabla.
• Para envíos internacionales, los aranceles o impuestos que se generen por el ingreso del producto a su país correrán a cuenta del cliente, así mismo el costo de envío será asumido por el cliente
Condiciones Generales*Los tiempos que te damos son en días laborables/hábiles.
*Recuerda que no hacemos envíos ni entregas los sábados, domingos ni feriados.
*El tiempo de envío puede variar en referencia a la tabla antes mencionada.
*LOLA se limita de responsabilidad en cuanto a la entrega puntual de la mercancía al servicio Courier para su transporte y distribución.
*A partir de la entrega al Courier, LOLA no asume responsabilidad alguna por el tiempo de entrega y/o retrasos que puedan ocurrir durante el transporte o la entrega final.
*Nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas de envío o la fecha de entrega si es necesario previa coordinación.
*El cliente reconoce y acepta que la responsabilidad sobre la entrega oportuna y en condiciones adecuadas corresponde exclusivamente al Courier contratado.
Queremos que tu experiencia con LOLA sea fácil, rápida y transparente. Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
